Mes: noviembre 2017

• El acuerdo contiene temas relacionados con cooperación para la gestión aeroportuaria, intercambio de información entre las dos empresas y capacitación para el desarrollo de mejores prácticas en la atención y servicios al usuario y pasajeros.

Con la presencia del alcalde de Cuenca, Marcelo Cabrera, como testigo de honor y del Viceministro de Gestión del Transporte, Boris Palacios, Corporación Quiport, concesionaria del aeropuerto capitalino y la Corporación Aeroportuaria de Cuenca (Corpac) firmaron un convenio de cooperación que permitirá compartir información, conocimientos y experiencias de gestión aeroportuaria, que permitan el mutuo enriquecimiento y desarrollo de ambas terminales aéreas.

Andrew O’ Brian, presidente y director ejecutivo de Corporación Quiport explicó durante el acto, realizado este lunes en el Hotel Wyndham Quito Airport, que este convenio afianza los lazos de amistad y solidaridad con el propósito de crear un ecosistema de trabajo colaborativo que eleve la calidad de los servicios aeroportuarios del país.

“Iniciamos esta cooperación convencidos de que compartir herramientas para una mejor gestión de nuestros aeropuertos es uno de los caminos para el desarrollo del potencial que tienen estas dos ciudades, agradecemos a Corpac por su confianza y reiteramos nuestro compromiso con Cuenca y con el Ecuador”, fueron las palabras del principal ejecutivo de Quiport.

Los ámbitos de cooperación abarcan prácticamente todos los aspectos de la gestión aeroportuaria e incluyen temas como seguridad, operaciones, mantenimiento, desarrollo comercial, desarrollo de rutas, infraestructura, sistemas de información, gestión de servicio al cliente, ambiente y eficiencia energética.

Por su parte, Carlos Jácome, director de Corpac, indicó que crecimiento y desarrollo de la ciudad de Cuenca, es un honor firmar este instrumento que permite el trabajo en conjunto con el equipo de Quiport para poder potenciar áreas técnicas y administrativas con la finalidad de cruzar la experiencia entre ambas terminales aéreas, que permitan no solo mejorar la calidad de los servicios sino reforzar los lazos de hermandad entre Quito y Cueca, Agradecemos a quienes han intervenido en este tema. Gracias a todos por este enfoque y por la confianza en este proyecto.

Luis Carrera, director de la Aviación Civil, explicó que el objetivo de la Dirección General de Aviación Civil es propender hacia el impulso de la aviación y que este tipo de acuerdo contribuye hacia ese propósito, sobre todo en la seguridad operacional. “Estamos convencidos que todo lo trabajado hasta el momento nos pone a la par frente a otros aeropuertos internacionales en lo referente a seguridad operacional. Felicito por esta iniciativa, estos ejercicios demuestran la importancia del trabajo entre todos los organismos” fueron sus palabras.

José Luis Aguilar, representante de la Secretaria de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio de Quito aseguró que “a la ciudad le complace este tipo de acuerdos porque afianza no solo la hermandad entre los aeropuertos sino entre las dos ciudades. Reactivar el tráfico aéreo entre las dos ciudades es una forma de reactivar la economía, fomentar la vocación turística. Desde el Municipio reconocernos el liderazgo de Quiport, ya que gracias a su gestión el aeropuerto está en los primeros lugares de la región y estamos seguros que Corpac se beneficiará de esa experiencia, reconocemos a Quiport por su exitosa gestión, por todo lo conseguido para la ciudad y el país”.

En tanto, Boris Palacios, viceministro de Gestión del Transporte, indicó que desde el MTOP se enfocan los esfuerzos por mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. “A nivel mundial se produce una tendencia de modelos de ciudad que promuevan una red que mejora la conectividad aérea que nos solo beneficia a los aeropuertos sino que impacta a miles de personas, genera empleo e impulsa el desarrollo económico”.

Finalmente, el Alcalde de Cuenca Marcelo Cabrera expresó que para la municipalidad de Cuenca es “reconfortante y satisfactorio suscribir este convenio con Quiport, ustedes saben las potencialidades que tiene Cuenca, pero también tenemos ciertas limitantes con nuestro aeropuerto Mariscal La Mar. Lo que le hemos pedido a Quiport es aprender de sus aciertos, pedir su asesoramiento, porque Cuenca necesita migrar hacia un aeropuerto con altos estándares de calidad, con mejores servicios y en el largo plazo un nuevo aeropuerto con mejores servicios para nuestra ciudadanía, para los turistas, para los empresarios”.

Con una experiencia de más de 10 años en la operación, administración y mantenimiento del Aeropuerto Mariscal Sucre de Quito, tanto del antiguo como del ubicado en la zona de Tababela, Corporación Quiport ha sido reconocida internacionalmente por el manejo de la terminal aérea de la capital gracias a una gestión planificada y enfocada en la demandas del país y de la ciudad así como de los pasajeros y usuarios del aeropuerto.

Esta experiencia será compartida con la Corporación Aeroportuaria de Cuenca para que el Aeropuerto Internacional Mariscal La Mar consolide sus servicios con miras al potencial turístico y de negocios de la capital azuaya.

• Este espacio, por el que circulan unos 12 000 pasajeros al mes, fue inaugurado este 20 de noviembre a las 11:00. Su diseño corresponde al objetivo de crear un ambiente elegante, acogedor y pensado en las necesidades del país, la ciudad y los viajeros.

En una construcción de 1135 metros cuadrados, que se compone de ambientes para el descanso, la degustación gastronómica, los negocios y el entretenimiento los viajeros encontrarán una variedad de servicios ideados para su comodidad. La sala VIP Internacional del Aeropuerto Mariscal Sucre de Quito, diseñada por In studio y que cuenta con la decoración de AHDI Estudio de Diseño, liderado por la reconocida diseñadora Adriana Hoyos, se incorpora a la oferta de servicios de calidad con los que cuenta el aeropuerto de la capital.

Para Andrew O´Brian, presidente y director general de Corporación Quiport, concesionaria del aeropuerto de Quito, esta zona de la terminal aérea se articula a una estrategia general de gestión enfocada en las necesidades de sus pasajeros, así como de la ciudad y del país. Dado el enorme potencial de Quito para el turismo y los negocios, contar con espacios de primera, que permitan el confort pero también la conexión para el desarrollo de negocios, más que un lujo es una oportunidad.

“Como responsables de la administración del Aeropuerto Mariscal Sucre siempre estamos buscando oportunidades para entregar mejores servicios y elevar nuestros estándares de calidad. Queremos seguir marcando el camino a seguir dentro de la industria aeroportuaria de la región y este es un paso más en nuestro empeño de mantener la excelencia en el servicio”, dijo Andrew O’Brian.

Mientras tanto, en la ceremonia inaugural, el Viceministro de Turismo, Carlos Larrea, felicitó a Quiport por la gestión realizada en la remodelación y ampliación de la Sala VIP. “El trabajo que desarrollamos junto con Quiport demuestra que juntos podemos llegar muy lejos. Estamos uniendo los esfuerzos de mucha gente con el único objetivo de tener un país realmente turístico. Con la inauguración de esta Sala VIP estamos cerrando un círculo para conseguir el objetivo”, señaló Larrea.

Adicional, en este espacio funcionará un lounge exclusivo para clientes Diners Club. El diseño del nuevo Club Lounge se desarrolló considerando las dinámicas, gustos y preferencias de los socios Diners Club.

Espacios para dormir, baños con duchas dotadas de los accesorios necesarios, espacios privados y zonas de encuentro, un área de trabajo, otra de lectura y una barra con gran oferta gastronómica, se suman a una terraza exterior adornada con plantas de jazmín, quinceañeras, eugenias, un jacarandá (árbol característico de la zona) y otras plantas endémicas, que constituye una innovación ya que pocos aeropuertos en el mundo poseen un área en exteriores para los viajeros. Unos 12 000 pasajeros hacen uso de la Sala VIP al mes.

De este modo, la ampliada Sala VIP internacional ofrece un contraste entre colores, movimientos, texturas y aromas que hace convivir lo mejor de la arquitectura, técnica y diseño nacional, con el entorno natural de Quito ya que los ventanales colocados hacia el noroccidente permiten el paso de la luz natural, lo que vuelve al espacio cálido y permite disfrutar de los amaneceres y atardeceres típicos de la ciudad.

Para acceder a esta área se pueden utilizar las principales tarjetas de crédito de los más importantes bancos locales que ofrecen ingreso sin costo o descuentos; asimismo, existen convenios con aerolíneas o se puede realizar el pago directamente en el counter de la sala, en efectivo o con tarjeta de crédito, para disfrutar de estos beneficios.

El evento de inauguración contó con la presencia de autoridades e invitados especiales como el Secretario de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio de Quito, Álvaro Maldonado; Director General de Aviación Civil, Luis Carrera; el representante en el Ecuador del Banco Interamericano de Desarrollo, Fernando Quevedo; la gerente de la Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios, María Isabel Real, entro otros.

• Una terminal aérea no solo beneficia a sus usuarios y pasajeros, además representa una oportunidad de emprendimiento para las poblaciones aledañas a esta infraestructura. Desde noviembre, el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito abre al público uno de las primeras tiendas en la región que cuenta con productos 100% generados por familias que viven en las parroquias de la zona.

El emprendimiento productivo, el desarrollo de capacidades, las buenas prácticas de manufactura, la agricultura emergente y el valor compartido se juntan en uno de los proyectos de responsabilidad social más emblemáticos de Corporación Quiport, empresa concesionaria del Aeropuerto Mariscal Sucre de Quito.

En el edificio del Quito Airport Center, ubicado frente a la terminal de pasajeros de la capital, 16 productores y sus familias, habitantes de las parroquias de Puembo, Pifo, Tababela, Yaruquí y Checa, gestionan y administran Nuestra Huerta, uno de los primeros establecimientos a escala regional que oferta productos agrícolas locales.

Andrew O´Brian, presidente y director general de Corporación Quiport, explica que este espacio es la continuación de un proyecto que surgió hace tres años, cuyo objetivo fue articular la presencia del Aeropuerto de Quito con el potencial agrícola y productivo de la zona.

“Desde su apertura en el año 2013, quienes gestionamos el Aeropuerto de Quito nos hemos enfocados en mejorar la calidad de vida de las poblaciones cercanas, por eso impulsamos proyectos de empoderamiento, desarrollo productivo y vinculación con las comunidades, hoy nos sentimos orgullosos de inaugurar esta tienda que representa esa posibilidad de trabajo colaborativo entre una terminal aérea y la gente que lo rodea” expresó el ejecutivo en la apertura de este espacio.

Ideado como un proyecto de emprendimiento derivado del Plan de Manejo Social de Quiport, con el apoyo técnico del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Nuestra Huerta evolucionó hacia un esquema de valor compartido; es decir, como una estrategia que analiza el entorno social en el que una organización se desempeña, para renovar sus procesos y generar utilidades al tiempo que se impacta de forma positiva las comunidades. La primera etapa de Nuestra Huerta estuvo enfocada a planes de capacitación para los vecinos de la zona; una vez que el potencial fue desarrollado, esos productos empezaron a ser entregados entre los empleados que forman parte de las empresas que operan en el aeropuerto, creando así una cadena productiva, por esta razón la presencia del representante del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Ecuador, Fernando Quevedo, fue muy importante en el evento de inauguración.

Con el proyecto ya consolidado, los productores de Nuestra Huerta conformaron la empresa comunitaria Productora Agrícola Alpachaca Muyuverde CIA. Ltda. que les permite la administración de la tienda ubicada en el interior del aeropuerto. “Desde que se empezó a construir el aeropuerto vimos en él la posibilidad de sacar adelante a nuestras familias, ver el local de Nuestra Huerta ya en funcionamiento es un anhelo hecho realidad y tenemos la confianza de que los productos serán bien recibidos por quienes nos visiten” explicó Rebeca Baquero, presidenta de la organización.

Hoy la tienda de Nuestra Huerta se encuentra en funcionamiento y ofrece a los trabajadores y usuarios del aeropuerto acceder a productos saludables, elaborados bajo estándares de calidad. Pero también, permite a las familias de la zona la posibilidad de contar con un emprendimiento propio que reconoce sus saberes y su trabajo cotidiano.

Con una valiosa participación de Corporación Quiport, este jueves 9 de noviembre concluyó en San José, Costa Rica, la 26 Asamblea General del Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y El Caribe (ACI-LAC).

La delegación de Quiport estuvo integrada por Andrew O’Brian, Presidente y Director General; Carlos Criado, Director Comercial; Allan Padilla, Director de Operaciones y Jaime Pérez, Gerente de Responsabilidad Social.

Temas de vital importancia para el futuro de la industria aeroportuaria fueron tratados en la Asamblea, como la contribución de los aeropuertos al desarrollo del turismo, los retos de infraestructura aeroportuaria que enfrenta la región, seguridad aeroportuaria, y las oportunidades de innovación tecnológica como soluciones para mejorar la experiencia de los pasajeros. También se trataron asuntos relacionados con el impacto en el desarrollo económico, la responsabilidad social y el cuidado del ambiente.

Andrew O’Brian, quien participó además como panelista en el foro de Directores de Aeropuertos, destacó la importancia de este tipo de encuentros. “La actividad aeroportuaria es una de las más dinámicas del mundo y es preciso debatir e intercambiar experiencias para entender de mejor manera cuál es nuestro rol en el desarrollo económico y social de nuestros países y definir hacia dónde debemos dirigir nuestros esfuerzos para responder adecuadamente a las demandas de nuestros clientes, que son las aerolíneas y pasajeros”, dijo O’Brian.

De manera paralela a la Asamblea, se desarrollaron las reuniones de los diversos comités de ACI-LAC. Son de especial interés los comités de Seguridad Operacional, presidido por Allan Padilla, Ambiente, presidido por Jaime Pérez, y el Comité Económico, del cual forma parte Carlos Criado.