Mes: marzo 2019

• En la edición 2019 de los premios Skytrax, el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre recibe por cuarto año consecutivo los galardones Mejor Aeropuerto Regional en Sudamérica y Aeropuerto 4 Estrellas y, por tercer año consecutivo, el de Mejor Personal Aeroportuario en Sudamérica.

El Aeropuerto de Quito es reconocido una vez más en los World Airport Awards de Skytrax, que son una referencia de excelencia en la industria aeronáutica. Enla edición 2019, realizada en Inglaterra, se llevó tres premios que destacan la calidad de su servicio, eficiencia, amabilidad y seguridad; pilares que le permiten ser reconocido como un aeropuerto de primer nivel en el ámbito regional y comparable a escala mundial.

Los premios World Airport Awards constituyen una sección sin fines de lucro dentro de la organización de Skytrax, creada para garantizar un proceso de adjudicación de premios ético e independiente.Edward Plaisted de Skytrax señala: “hace muchos años, durante el lanzamiento de nuestro proceso de adjudicación de premios, dijimos que estábamos ofreciendo un programa de premios internacionales para el sector aeronáutico que no estaría comercialmente influenciado, y esa premisa sigue siendo nuestra garantía”.

En relación a los parámetros de evaluación de Skytrax se unifican los estándares de aerolíneas y aeropuertos en todo el mundo. Son más de 13 millones de pasajeros de 100 nacionalidades los que valoran su experiencia en 550 terminales, evaluando las vivencias de los viajeros a través de diferentes indicadores claves de desempeño y servicio de los aeropuertos.

Este es el único ranking internacional de calidad de los aeropuertos que se aplica mediante un análisis directo y profesional de los estándares de calidad de productos y servicios, para lo que existen 2 clasificaciones: Aeropuertos desde 1 hasta 5 estrellas y Aeropuertos Regionales.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre ha recibido por cuarto año consecutivo los galardones a Mejor Aeropuerto Regional en Sudamérica y Aeropuerto 4 Estrellas y, por tercer año consecutivo, el de Mejor Personal Aeroportuario en Sudamérica.

Para elegir al Aeropuerto de Quito como Aeropuerto 4 Estrellas, el equipo de Skytrax realizó una auditoría que evaluó el desempeño general y la calidad de los servicios que se ofrecen, en la que un equipo de profesionales visitó la terminal para medir parámetros como transporte, vías de acceso, seguridad, servicios migratorios, señalética, entre otros; se tomaron en cuenta la calidad del servicio y comodidad. Es así como recibe el premio de aprobación de calidad.

La clasificación de Mejor Aeropuerto Regionales vigente desde el 2017 y es un reconocimiento a la calidad que ofrecen los aeropuertos cuyas operaciones son mayoritarias en rutas regionales y/o domésticas. El Mariscal Sucre es parte de este reconocimiento ya que ofrece los más altos estándares de comodidad y servicio a sus clientes.

Finalmente, el Mariscal Sucre cuenta con el Mejor Personal Aeroportuario en Sudamérica, reconocimiento que se otorgagracias al servicio que brindan todas las personas y entidades que atienden a los pasajeros durante su paso por la terminal, que incluyen el personal de seguridad, aerolíneas, tiendas, locales de alimentos y bebidas, proveedores y autoridades como Migración y Aduana.

Andrew O’Brian, Presidente y Director General de Quiport, señaló: “El reto que tenemos de mantenernos entre los principales aeropuertos de la región y el mundo por la infraestructura y calidad del servicio es enorme y lo enfrentamos realizando un trabajo minucioso para encontrar oportunidades de mejora continua; nos llena de orgullo saber que nuestros clientes y pasajeros consideran que el personal que trabaja en las empresas y organizaciones del aeropuerto es el mejor del continente, algo esencial para ser designados el Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica y para mantener la calificación de cuatro estrellas”.

El compromiso de Corporación Quiport como concesionaria del aeropuerto de la ciudad y el trabajo en conjunto con las entidades municipales, gubernamentales y empresas privadas que operan en el aeropuerto, se ve reflejado en la renovación de estos importantes reconocimientos.

Más información sobre los reconocimientos

• La encuesta se realizó desde agosto de 2017 hasta febrero de 2018.
• Más de 100 nacionalidades de clientes participaron en la encuesta.
• Los costos de operar la encuesta son pagados en su totalidad por Skytrax.
• Se proporcionaron encuestas a clientes en inglés, español y chino.
• 550 aeropuertos están incluidos en los resultados de la encuesta.
• No se realiza ningún pago o recompensa de ningún tipo a los encuestados, con todas las presentaciones de forma voluntaria.
• No hay suscripción de membresía, registro ni cargo por incluir un aeropuerto en la encuesta.
• La encuesta de clientes no está restringida a los aeropuertos miembros. Cualquier aeropuerto en el mundo puede ser nominado en la encuesta.
• El evento de premios no tiene costo alguno para que los aeropuertos asistan.

La encuesta en línea se realizó en www.worldairportsurvey.com

• Las salas del Ecuador, Emiratos Árabes, Letonia, Tailandia y México se encuentran entre aquellas reconocidas en una encuesta anual basada en 52 000 calificaciones.

El programa original de Priority Pass™ relacionado con experiencias en los principales aeropuertos publicado la lista de ganadores de sus premios a la Sala «Priority Pass» Global del Año. La oferta de licores, suites privadas, tratamientos de spa y menús aprobados por célebres chefs son algunas de las innovadoras ofertas que aparecen en las salas ganadoras situadas en países que incluyen al Ecuador, los Emiratos Árabes Unidos, Letonia, Tailandia y México.

Hoy en su décimo cuarto año, los premios se fundamentan en las calificaciones de 52 000 miembros de Priority Pass y reconocen a las salas de aeropuertos que ofrecen el mejor servicio, experiencia, refrigerios y facilidades para los negocios. La cartera de salas de Priority Pass ha aumentado en un 10% durante el último año y hoy incorpora a más de 1200 salas en más de 500 ciudades de 143 países alrededor del globo.

Ganadora Global:

La ganadora Global de este año es la Sala VIP Internacional operada por la Corporación Quiport en el Aeropuerto Internacional de Quito, Ecuador, principal puerta de entrada al país y destino líder sudamericano. El menú de la sala diseñado por el chef local Andrés Miño incluye platos de la cocina internacional y ecuatoriana y los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de vinos de la bodega privada de la sala, observando al mismo tiempo las hermosas puestas de sol de Quito. Esta moderna y elegante sala está abierta todo el tiempo y cuenta con espacios privados para trabajar, áreas especiales para dormir, una sala para masajes y duchas para que los huéspedes se refresquen antes de un largo vuelo o durante una escala.

Los premios que se otorgan a la Sala Global del Año analizan los resultados de las votaciones dentro de varias categorías, incluyendo facilidades para negocios, comodidad, servicios brindados por el personal que trabaja en la sala, y bebidas. En este año, la Sala VIP Internacional de Quito alcanzó el más alto lugar en todas estas categorías.

Andrew O’Brian, presidente y director general de Quiport, dijo: «es un honor haber sido nombrados como ganadores globales en los premios de este año. Nos enorgullece ofrecer un espacio universal en el que los pasajeros puedan descansar y relajarse y a la vez captar el especial espíritu de Quito: ¡calidez, color y maravillosa comida!»

«El observar nuestras famosas puestas del sol mirando el espectacular paisaje andino es una forma perfecta para relajarse antes de un vuelo, y estamos encantados de que esta experiencia, junto con nuestro excelente servicio al cliente, haya dejado una permanente impresión en nuestros huéspedes.»

Por su parte, Álvaro Maldonado, secretario de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio de Quito comentó: “ha sido un trabajo maravilloso, una historia de éxito de

alianza público-privada entre Quiport y el Municipio. Es verdadera, exitosa, reconocida y ha brindado los estándares más altos de servicio en beneficio de los usuarios del aeropuerto para este destino maravilloso que es la ciudad de Quito.”

Ganadores del premio Sala Global del Año:

• Global: Sala VIP Internacional en el Aeropuerto Internacional de Quito, Ecuador.
• Europa: PrimeClass Riga Business Lounge, Aeropuerto Internacional de Riga, Letonia.
• África y el Medio Oriente: Ahlan Lounge at B Terminal 3, Concourse B, Aeropuerto Internacional de Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
• Asia Pacífico: Miracle First Class Lounge, International Concourse D, Aeropuerto Internacional Suvarnabhumi de Bangkok, Tailandia.
• América del Norte y el Caribe: Sala 19, Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la ciudad de México, México.

Andy Besant, director de experiencias de viaje en Collinson, operadora de Priority Pass, comentó, «algunos destinos menos explorados se han desempeñado particularmente bien en las calificaciones de este año. A medida que los viajes menos tradicionales continúan aumentando, vamos notando un aumento en el tráfico de las salas en aeropuertos que están fuera de las usuales rutas turísticas y se desvían de las rutas esperadas, poniendo de relieve las extraordinarias experiencias que se ofrecen en las salas de todo el mundo.

«Priority Pass está comprometida en ofrecer a sus miembros acceso a las mejores salas de aeropuertos en el mundo y nuestra red global de socios asegura que los viajeros puedan descansar antes de sus vuelos de manera de hacer más placentera su jornada aún antes de que comience.»

Metodología:

Priority Pass recibió más de 52 000 calificaciones de sus miembros para los premios de este año a través de la función para calificar las salas en el sitio web y app de Priority Pass. Los miembros entregan sus calificaciones respecto de una alta gama de criterios que cubren la calidad general de la sala, refrigerios, personal, facilidades para negocios y ambiente.

Acerca de Priority Pass:

Priority Pass es el programa original sobre experiencias en los principales aeropuertos. Proporciona acceso a los viajeros a más de 1200 salas y experiencias aeroportuarias en más de 500 ciudades en 143 países, incluyendo salas y acceso a un creciente número de ofertas de comidas y de spas en todo el mundo a los que se puede ingresar en la misma forma que a las salas. Utilizando la app Priority Pass para IOS y Android, los Miembros pueden encontrar rápida y fácilmente los sitios que acogen a Priority Pass, pueden en forma instantánea verificar si tienen derecho a visitarlos y a usar su tarjeta digital para tener acceso a las salas y a experiencias en los aeropuertos.

El aeropuerto de Quito se ubica en el séptimo lugar por volumen de carga entre los aeropuertos de América Latina y el Caribe

DHL Express Ecuador anunció el inicio de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Quito a partir del 11 de marzo con seis vuelos semanales (de lunes a sábado).La empresa, uno de los gigantes en logística y transporte de carga a escala mundial, apuesta por esta nueva operación en Quito debido a la infraestructura con la que cuenta el aeropuerto y a la elevada eficiencia logística, permitiendo un creciente desarrollo del transporte de carga. DHL utilizará un Boeing 737-400.

El aeropuerto de Quito, operado y administrado por Corporación Quiport, cuenta con un área de 45 mil metros cuadrados destinados exclusivamente a operaciones de carga aérea que incluyen las terminales de carga nacional e internacional, una plataforma de carga que puede recibir a seis aeronaves de gran tamaño de manera simultánea y sus respectivas calles de rodaje, ofreciendo la mayor infraestructura de carga aérea del país.

“El vuelo generará un gran impacto en el segmento exportador, ya que permitirá a las empresas y personas naturales obtener una nueva y ágil oportunidad de envíos directamente desde la capital del país hacia mercados internacionales”, expresó Edith Villavicencio, gerente general de DHL Express Ecuador. La representante de DHL Express añadió que la compañía busca apoyar empresarios ecuatorianos concentrados en Quito y sus alrededores al hacer más eficientes sus cadenas de logísticas y convirtiéndolos más competitivos a nivel global.

Por su parte, Andrew O’Brian, Presidente y Director General de la Corporación Quiport, indicó: “Para Corporación Quiport potenciar el transporte de carga es muy importante, pues somos el principal aeropuerto de carga aérea del Ecuador.Esto va convirtiendo al aeropuerto de Quito en un polo de desarrollo cada vez más destacado, potenciando no solamente el turismo, sino también las actividades productivas orientadas a la exportación, en especial flores, pero también frutas, otros perecibles y carga seca como artesanías”.

Así lo confirma el Subsecretario de Competitividad Industrial y Territorial, Juan Sebastián Salcedo quien afirma que lo que se ha realizado con Quiport es un ejemplo exitoso de la alianza pública privada que se puede realizar en el país.

Dentro del contexto de esta nueva oferta carguera, Álvaro Maldonado, secretario de Competitividad y Desarrollo Productivo del Municipio de Quito comentó:“el aeropuerto de Quito se sigue consolidado como uno de los más importantes de carga de la región. Transportar nuestros productos al mundo a través de DHL significa más empleo, más oportunidades, más negocios, comercio y divisas para la cuidad y el país. Su presencia nos hace más competitivos. ¡Bienvenido DHL!”