Mes: enero 2020

El día de ayer, 30 de enero, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el estado de emergencia por evento de salud pública de importancia internacional debido al brote del nuevo coronavirus (2019-nCoV) originado en China.

Corporación Quiport, concesionaria del servicio aeroportuario de Quito, se encuentra brindando constantemente todas las facilidades para aplicar los protocolos de información y control dispuestos por el Ministerio de Salud Pública del Ecuador (MSP), bajo las directrices de la OMS. Al momento el Ministerio cuenta con seis puntos de información y prevención, más 18 profesionales de la salud, como también provee información en varias áreas y pantallas en la terminal de pasajeros, del Aeropuerto Internacional de Quito mientras que el Municipio de Quito ha ubicado dos puntos de información adicionales en la terminal.

El protocolo de vigilancia epidemiológica en el Ecuador – ejecutado por el MSP en cumplimiento con las medidas de sanidad internacional – contempla la vigilancia activa, detección temprana, aislamiento, manejo de casos, rastreo de contactos y la prevención de la infección por 2019-nCoV.

Como medida adicional, Quiport, en coordinación con el Municipio de Quito a través de la Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios, lleva adelante un plan de desinfección de las áreas de mayor tránsito de pasajeros en la terminal entre las que se incluye el arribo internacional (puentes de embarque, pasamanos escaleras, ascensores, baños, bandas de equipaje, counters de migración y aduana), salida internacional (filtros de seguridad tránsito intermedio, counters de migración) aplicando un desinfectante virucida de amplio espectro, de uso hospitalario.

Sandro Ruiz, gerente general de la Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios comentó, “estamos dispuestos a atender al llamado de la ciudadanía por información y trabajando de la mano con el Ministerio de Salud y Quiport. En el Aeropuerto Mariscal Sucre se ha tomado la buena iniciativa de precautelar el bienestar de los pasajeros con esta continua desinfección, un aporte que suma a una ciudadanía informada en este contexto.”

Andrew O’Brian, Presidente y Director General de Quiport, explicó que el aeropuerto está brindando todo su apoyo al país y a la ciudad para implementar medidas de prevención ante esta enfermedad. “Es importante que los pasajeros que arriban por nuestro aeropuerto reciban toda la información necesaria sobre la enfermedad y sientan la presencia del Estado en las actividades de prevención; por nuestra parte, los operativos de desinfección de la terminal son una medida adicional para precautelar la salud de los pasajeros y empleados aeroportuarios”.

Bajo coordinación con todos los operadores, el personal que labora en el Aeropuerto Internacional de Quito observa las medidas sanitarias y de higiene respecto al lavado de manos constante y el uso de gel desinfectante como mecanismo de prevención de infecciones de tipo respiratorio, como también buscar atención médica inmediata ante la presentación de síntomas.

Las autoridades hacen un llamado a la ciudadanía a mantener la calma, además de informarse únicamente a través de fuentes oficiales. Existe una comunicación permanente entre la comunidad aeroportuaria, liderada por Corporación Quiport, y las autoridades de aviación civil y de salud pública.

• Incremento de conectividad con el mundo, apertura de nuevas rutas y aerolíneas nacionales e internacionales.
• Ampliación de la terminal de pasajeros con una inversión de 60 millones de dólares.
• Mejoras continuas en el servicio para usuarios y ejecución de proyectos de responsabilidad social y ambiental.

La gestión de Corporación Quiport en el año 2019 dejo un balance positivo en todos ejes de trabajo de la compañía al frente del Aeropuerto Internacional de Quito. A continuación, un detalle de los logros más destacados en 2019.

Conectividad

En el 2019 se incorporaron cuatro nuevas aerolíneas internacionales: Air France, Plus Ultra, Air Canadá e Interjet, además, una aerolínea nacional: Aeroregional. También, amplió la oferta de rutas internacionales con la incorporación de: Toronto, Dallas, París y Santiago, y en el ámbito doméstico se incrementó la oferta de vuelos a Guayaquil, Cuenca, Manta, Coca y Santa Rosa. Quiport trabaja con una estrategia de desarrollo de rutas en conjunto con el Gobierno Nacional y el Municipio de Quito a fin de promover la conectividad en la ciudad, proyectándola como destino de interés para el turismo y los negocios. Existe un creciente interés de las aerolíneas en Quito y en el Ecuador gracias a la promoción turística y a la política de cielos abiertos que expresa la voluntad del país de recibir nuevas aerolíneas.

Carga

En el 2019, por segundo año consecutivo, la operación de carga del Aeropuerto Internacional de Quito recibió los premios Diamante (primer lugar) en la categoría de hasta 399 999 toneladas de carga anuales, Mejor aeropuerto de carga de América Latina y Mejor aeropuerto de carga especializada del mundo. Además, se suma el récord histórico de carga para la temporada de San Valentín, con un monto superior a 18 mil toneladas exportadas.

Infraestructura

Este año se iniciaron los trabajos de remodelación del hall público de salidas y expansión de la terminal de pasajeros, lo que sin lugar a dudas brindará una experiencia positiva al usuario.

Los trabajos en el hall público, iniciados en julio, buscan mejorar la comodidad de los pasajeros optimizando los espacios y el flujo del aeropuerto. Además, busca brindar al espacio un diseño renovado para celebrar el contexto del aeropuerto y la ciudad: de ser una tierra cálida, natural y llena de vida con una cultura única y gente amable. La remodelación del hall de salidas y arribos cuenta con una inversión de 21 millones y será entregada en este 2020.

El 18 de noviembre arrancaron las obras en la ampliación de la terminal de pasajeros, que contará con un área útil de 16 mil metros cuadrados, con una inversión de US$ 60 millones. Una vez que finalice la obra la terminal crecerá en un 35% en áreas como: salas de embarque, hall público de salidas y arribos, área de migración, aduana, salas de retiro de equipajes.

El espacio contará con un diseño altamente funcional y una decoración que resalte la identificación del aeropuerto con la ciudad y su entorno, por medio del uso de materiales y colores para ese efecto: tonos de azul en las alfombras para recrear el cielo quiteño, madera, granito y áreas verdes.

Servicio al pasajero

Con la finalidad de brindar una experiencia positiva a los usuarios y pasajeros se han renovado e instalado nuevos bebederos de agua diseñados para el relleno de botellas en salas de pre embarque y en los halles de salidas y arribos. El propósito es reducir el consumo de botellas plásticas. Los bebederos cuentan con agua 100% filtrada. Además, renovamos e incrementamos la cantidad de quioscos de auto chequeo de pasajeros que también permiten imprimir las etiquetas para el equipaje facturado.

La sala VIP Nacional fue remodelada con una decoración vanguardista y un diseño enfocado en aumentar el confort del pasajero, incrementando además su capacidad. Mientras tanto, la Sala VIP Internacional recibió el Premio Priority Pass como la mejor sala VIP a escala mundial.

Los pasajeros que viajan acompañados de sus mascotas cuentan con la comodidad de los espacios pet relief, equipados con sistema hidrosanitario, césped sintético, fundas plásticas y depósito para desechos. Ubicados en salas de pre embarque nacional e internacional y en la vereda de arribos nacionales.

Responsabilidad social y ambiente

Desarrollar las actividades del Mariscal Sucre dentro de un marco sostenible, amigable con el ambiente y responsable con las comunidades es fundamental. Razón por la que se desarrollan 11 programas de responsabilidad social que benefician a más de 45 000 personas.

Desde 2015 se inició con la participación dentro del Programa de Acreditación de Carbono de Aeropuertos (ACA)superándose en el 2019 las cuatro etapas del programa con acciones concretas de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), ahorro de combustible, eficiencia energética, adecuado uso del agua, mantenimiento de áreas de conservación de especies de flora y fauna entre otros. El resultado: el Mariscal Sucre se convirtió en el primer aeropuerto internacional de América Latina en ser declarado carbono neutro. Además, desde 2019 el Mariscal Sucre forma parte del Pacto Global de las Naciones Unidas.

Reconocimientos

Todo el trabajo desplegado por Quiport en el Aeropuerto Mariscal Sucre ha sido reconocido por diversos actores relacionados con la industria. En marzo Skytrax otorgó al aeropuerto el premio como Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica por cuarta ocasión y Mejor Personal Aeroportuario de Sudamérica por tercera vez. De manera similar el Aeropuerto internacional de Quito fue designado por sexta vez consecutiva como Aeropuerto Líder de Sudamérica en los World Travel Awards y se ubicó en el lugar 12 a escala mundial en el ranking de los aeropuertos con mejor servicio publicado por Air Help, organización internacional que promueve el cumplimiento de los derechos de los pasajeros del transorte aéreo en todo el mundo.

Además, la terminal de carga del aeropuerto de Quito recibió el Premio Diamante (el de mayor jerarquía) en la categoría de hasta 399 999 toneladas anuales, así como la designació como Mejor Terminal de Carga de América Latina y Mejor Terminal de Carga Especializada del mundo por parte de Air Cargo Excellence.

En resumen, 2019 fue un año altamente positivo para el desarrollo aeroportuario de la ciudad. Los resultados obtenidos responden al trabajo conjunto con el Gobierno Nacional, Municipio de Quito y la comunidad aeroportuaria, con el fin de multiplicar esfuerzos y encontrar oportunidades de mejora para contribuir con el progreso de la ciudad y del país.