Mes: enero 2024

La seguridad y salud en el trabajo (SST) es una prioridad para Corporación Quiport. Para tener una visión externa de cómo está trabajando la empresa en este ámbito, la consultora internacional DSS+ llevó adelante un estudio en el que los colaboradores de Quiport participaron activamente con el equipo asesor.

Con los resultados obtenidos, el miércoles 24 y jueves 25 de enero se efectuó un taller de alineación estratégica para definir metas concretas que permitan a Quiport aprovechar las oportunidades de mejora y elevar los estándares de la empresa en lo que se refiere a SST, no solamente para los colaboradores directos de Quiport, sino también para proveedores y toda la comunidad aeroportuaria.

En el taller participaron los directores de la empresa, gerentes y las jefaturas de Quiport que tienen personal a su cargo y contamos con el apoyo de los expertos de DSS+ como facilitadores del proceso. El equipo trabajó en temas como liderazgo, observación de comportamientos, gestión de contratistas, disciplina operativa, motivación y reconocimiento, y gobierno de la seguridad.

• San Valentín es la temporada más alta de carga en el aeropuerto de Quito.
• El área de maniobras en los estacionamientos para el ingreso de carga como la del procesamiento de carga en las paletizadoras se ampliaron para brindar un servicio más eficiente.
• El 92% de carga transportada desde el aeropuerto de Quito son flores.

Hoy inicia la temporada de carga por San Valentín en el aeropuerto de Quito, que se extenderá hasta el 11 de febrero de 2024. Este período representa la etapa más importante de operaciones de carga en el Mariscal Sucre, y para garantizar un servicio eficiente, se han realizado mejoras significativas en sus instalaciones.

Desde esta temporada, se optimizará significativamente el proceso de logística en el aeropuerto. Gracias a una inversión estratégica entre las empresas especializadas en paletizaje de carga que operan en el aeropuerto de Quito: Novacargo, Servipallet, Pertraly y Novasan, se ha ampliado tanto el área de maniobras en los estacionamientos para el ingreso de carga como la del procesamiento de carga en las paletizadoras. La expansión, que ha añadido 2880 metros cuadrados a las instalaciones, posibilitará una recepción y procesamiento de carga mucho más eficiente y cómoda.

Con una infraestructura amplia y de vanguardia, y la operación de más de 15 aerolíneas de carga, con vuelos entre regulares y chárteres, este año se espera un crecimiento en el tonelaje exportado para la temporada de San Valentín en comparación con el año anterior, gracias al aumento de capacidad que ofrecen las compañías aéreas de carga en el aeropuerto de Quito.

«Mantenemos nuestro compromiso con el desarrollo de la industria de carga aérea en Ecuador. Las ampliaciones realizadas y la colaboración estratégica con las empresas paletizadoras son testimonio de nuestra dedicación a facilitar los servicios aeroportuarios de carga en el Mariscal Sucre. Estamos emocionados por el crecimiento proyectado y confiamos en que nuestro aeropuerto seguirá desempeñando un papel fundamental en este ámbito”, afirmó Ramón Miró, presidente y director general de Quiport.

En la terminal de carga internacional, laboran cuatro empresas paletizadoras, encargadas de armar los palets de cajas de flores según las especificaciones de las aeronaves en las que serán transportados. Estos palets se almacenan en cuartos fríos hasta que deben embarcarse hacia sus destinos. Además, el aeropuerto Mariscal Sucre cuenta con un centro logístico donde diversas agencias de carga realizan los procesos de consolidación de las flores provenientes de diversas fincas productoras.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito informa a la ciudadanía acerca de las medidas que se han definido para resguardar la seguridad de pasajeros, usuarios, personal aeroportuario, instalaciones y operaciones aéreas, en coordinación con el Gobierno Nacional, la Dirección General de Aviación Civil y el Municipio de Quito.

Las operaciones aeroportuarias se mantienen abiertas y las medidas son las siguientes:

•          Únicamente podrán acceder a la terminal aérea los pasajeros que porten sus documentos de viaje, es decir pasaporte o cédula de ciudadanía y boleto aéreo o pase de abordar.

•          No se permitirá el ingreso de familiares u otros visitantes a la terminal para dejar o recibir pasajeros.

•          Tampoco se permitirá la aglomeración de personas en los andenes de la terminal de pasajeros.

•          Se reforzará el control y revisión a pasajeros y equipajes.

•          Se efectuarán revisiones aleatorias a los vehículos antes del ingreso al aeropuerto.

•          Se solicita al pasajero que no deje abandonadas sus pertenencias o su equipaje de mano.

Solicitamos a la ciudadanía colaborar con estas medidas y a los pasajeros se les recomienda dirigirse al aeropuerto con mayor anticipación en previsión de estos controles adicionales. También recomendamos a los pasajeros mantenerse informados por canales oficiales y confirmar el estado de sus vuelos con sus aerolíneas. Durante el toque de queda, los viajeros que deban trasladarse desde y hacia el aeropuerto pueden circular con sus documentos de viaje: pasaporte o cédula y boleto aéreo o pase de abordar.

La firma Choice Cargo, Agente General de Ventas, representante comercial de laaerolínea carguera Mediterranean Shipping Company (MSC), líder mundial en transporte de carga, anunció el inicio de operaciones en el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito con la llegada de la primera aeronave de la compañía. La empresa ha establecido dos vuelos semanales los miércoles y viernes, operados con aeronaves Boeing 777-200 con una capacidad de carga de 85 toneladas para transportar especialmente flores desde Quito hacia Miami, Lieja y Ámsterdam.

La operación de la aerolínea pondrá a disposición de los exportadores una mayor capacidad de transporte de carga en un momento clave como es el inicio de la temporada de San Valentín.Diego Íñiguez, CEO de Choice Cargo y representante de MSC en Ecuador, expresó: “Agradecemos a MSC por permitirnos ser parte de este emocionante viaje. Juntos, ofreceremos experiencias inigualables a nuestros clientes. Hoy, abrimos un nuevo capítulo al proporcionar servicios de carga innovadores, conectando mercados y fortaleciendo nuestras relaciones comerciales. MSC ofrecerá dos vuelos semanales, con la expectativa de aumentar esta frecuencia en el futuro cercano”.

Dada la apreciada calidad de la flor ecuatoriana en el mercado internacional, se identifica una creciente necesidad de expandir la capacidad de vuelos, contribuyendo así al desarrollo de las exportaciones.

En su intervención, Allan Padilla, director de Operaciones y Mantenimiento de Corporación Quiport, resaltó el constante ascenso de las operaciones de carga aérea en el Aeropuerto Internacional de Quito. “Con un registro de 340 mil toneladas métricas transportadas en 2023, el aeropuerto se posiciona como el principal puerto de transporte de carga aérea en el país y ocupa un papel destacado en América Latina por su volumen anual de carga. La iniciativa de MSC Air Cargo brindará a los exportadores una capacidad de transporte de carga adicional, especialmente crucial al inicio de la temporada de San Valentín”. Además, reiteró la disposición de Quiport para colaborar estrechamente en beneficio de los sectores productivos y del desarrollo de la conectividad de la ciudad.

La nueva operación servirá para aumentar la oferta de capacidad para la exportación de flores y otros productos.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito cerró 2023 con cifras y un nivel de gestión que evidencian la recuperación del transporte aéreo luego de tres años en los que Quiport y toda la comunidad aeroportuaria trabajamos para superar los efectos de la pandemia de Covid-19 que inició en 2020 y que significó la mayor crisis en la historia del transporte aéreo a escala global.

El tráfico de pasajeros en 2023 superó los 5.4 millones de pasajeros, superando los 5 millones de pasajeros de 2019, año referencial de antes de la pandemia de Covid-19. 15 aerolíneas de pasajeros sirven 18 destinos internacionales directos y 8 destinos nacionales, manteniendo a Quito como la ciudad mejor conectada del Ecuador.

En 2022, el tráfico total de pasajeros alcanzó los 4.3 millones, todavía acusando los efectos de la pandemia.

Además, en 2023 se abrieron cuatro nuevas rutas directas internacionales a Medellín, Nueva York, Cancún y Orlando, ampliando la oferta de destinos sin escalas desde Quito. De manera similar, también se dio un aumento de capacidad -ya sea con más frecuencias o utilizando aviones más grandes- en rutas ya establecidas.

El desempeño del crecimiento de la conectividad es la demostración de la confianza de las compañías aéreas en la ciudad y en el potencial de gestión de Quiport en el aeropuerto Mariscal Sucre. Este importante crecimiento no habría sido posible sin el trabajo en conjunto entre la Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios (EPMSA), los ministerios de Turismo y de Transporte y Obras Públicas, las aerolíneas, la DGAC y Quiport como concesionario, ofreciendo condiciones favorables para que las nuevas rutas puedan ser sustentables desde el inicio de la operación.

La carga aérea mantiene su tendencia al crecimiento

En carga aérea, el aeropuerto de Quito rompió el récord histórico. 340 mil toneladas métricas de carga de exportación, importación y carga nacional fueron transportadas en 2023, superando las 243 mil toneladas de 2019 y las 289 mil toneladas de 2022. En lo que respecta a exportaciones por vía aérea, 282 mil toneladas métricas salieron de Quito. El 92% corresponde a flores, el principal producto de exportación por vía aérea.

“El trabajo en equipo que se ha desplegado en 2023 por parte de Quiport y de toda la comunidad aeroportuaria ha sido la clave de la recuperación del tráfico de viajeros y en el crecimiento de la carga que se maneja en el Mariscal Sucre. Si algo bueno hemos sacado de la crisis ocasionada por el Covid, ha sido haber desarrollado la capacidad de reinventarnos y adaptarnos a las circunstancias para encontrar nuevas formas de hacer las cosas de buena manera y en equipo”, explicó Ramón Miró, presidente y director general de Corporación Quiport.

Transformación tecnológica y mejoras en infraestructura

Los resultados alcanzados en la gestión del aeropuerto de Quito se complementan con la ejecución de obras de mejora en las instalaciones y un proyecto de transformación tecnológica orientado a potenciar la eficiencia, seguridad y experiencia del viajero.

En cuanto a tecnología, el aeropuerto Mariscal Sucre se convirtió en el primero en el país en implementar biometría en procesos aeroportuarios. El proyecto incorpora sistemas biométricos para el control migratorio en arribos internacionales – gracias a la cooperación público-privada con el Ministerio del Interior- y el embarque en vuelos de la aerolínea Delta hacia Estados Unidos, conectando directamente las bases de datos de la aerolínea con la información del Customs and Border Protection de los Estados Unidos, siendo el primer aeropuerto en Latinoamérica que incorpora esta tecnología. También incluye puertas automáticas para el acceso a los filtros de seguridad, facilitando el proceso de control que ejecuta la EPMSA.

En mejoras, se efectuó el cambio de 3 260 metros cuadrados de cerámica por granito en las áreas de chequeo de aerolíneas, corredores de ingreso a filtros de seguridad y la sala de migración de salidas. A esto se suman proyectos de remodelación del área de filtros de seguridad y la reapertura del espacio de juegos infantiles en la zona de preembarque nacional.

También en 2023 iniciamos la ampliación de la sala VIP nacional para duplicar su capacidad a fin de mantener el estándar de calidad en el servicio a los usuarios de este espacio.

Reconocimientos

Estos resultados y la gestión desplegada este año no pasaron desapercibidos por nuestros pasajeros y por la industria del transporte aéreo. Quiport y el aeropuerto internacional de Quito recibieron más de 15 reconocimientos y certificaciones nacionales e internacionales, entre las cuales destacan los siguientes:

• Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica, Aeropuerto más Limpio y Mejor Personal Aeroportuario, por parte del programa World Airport Awards de Skytrax.

• Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de entre 5 y 15 millones de pasajeros anuales, Aeropuerto más Limpio, Aeropuerto más Agradable y Personal más Dedicado, por parte del programa Airport Service Quality del Consejo Internacional de Aeropuertos.

• Nivel 5 – el más alto – en el programa de Certificación de Experiencia al Pasajero del Consejo Internacional de Aeropuertos. Solamente los aeropuertos de Incheon (Corea del Sur) y Quito (Ecuador) han alcanzado el nivel 5.

• Aeropuerto Líder de Sudamérica por parte de World Travel Awards.

• Varios premios y certificaciones en las dimensiones ambiental y de responsabilidad social.

“Todos estos hitos de gestión ratifican el liderazgo de Quiport y del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre a escala nacional, regional y mundial y permiten proyectar al futuro al aeropuerto quiteño para superar nuevos desafíos y alcanzar metas cada vez más altas en conectividad, servicio al pasajero, seguridad, eficiencia y aporte al desarrollo dentro de un marco de gestión sostenible. Nos esperan grandes cosas en el futuro. 2024 será un año en el que tendremos aún más noticias positivas para el aeropuerto, la ciudad y el país”, concluyó Ramón Miró.