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• Quiport realiza un trabajo estratégico que se ve reflejado en sus resultados.
• Las metas estratégicas son una prioridad en el accionar de las operaciones diarias del Aeropuerto Mariscal Sucre.

Cumplido el primer semestre de 2019, Corporación Quiport, líder regional de la industria aeronáutica y empresa encargada de construir, administrar, operar, mantener y desarrollar el aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito, presenta una evaluación en la gestión durante este periodo.

Andrew O’Brian, Presidente y Director General de Quiport, manifestó que “este ha sido uno de los mejores inicios de año para Quiport y para el aeropuerto de Quito. Nuevas aerolíneas y más destinos directos se han sumado a la oferta de conectividad de la ciudad demostrando que el aeropuerto de Quito es muy competitivo en la región. También en carga hemos logrado importantes tasas de crecimiento en cuanto a volumen de exportaciones por vía aérea”.

Quiport, en cumplimiento de sus competencias, trabaja en cuatro ejes estratégicos: desarrollo de la conectividad y actividades aeronáuticas, servicio al cliente, inversiones y responsabilidad social y ambiental. A continuación, presentamos un detalle de los puntos más relevantes en la gestión de la empresa en cada una de estas áreas.

Conectividad y actividades aeronáuticas

Entre enero y junio de 2019, gracias al trabajo de desarrollo de rutas de Corporación Quiport y con el apoyo del Ministerio de Turismo, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, Municipio de Quito, Dirección General de Aviación Civil y aliados estratégicos del Aeropuerto Internacional de Quito, dos nuevas aerolíneas y dos destinos se han incorporado a la oferta de conectividad del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre. Adicionalmente se ha ampliado la oferta a destinos ya existentes.

• Air France – Paris (nueva aerolínea y nuevo destino)
• Latam – Santiago de Chile (nuevo destino)
• Iberia – Madrid (incrementa de seis a siete frecuencias semanales)

Además, en este periodo se anunció el próximo inicio de operaciones de Air Canada (Toronto) Plus Ultra (Madrid) y Peruvian (Lima).

Al terminar el primer semestre del año, 15 aerolíneas operan en el Aeropuerto Mariscal Sucre.

En lo que respecta a carga, 126 918 toneladas métricas de carga se movilizaron por el aeropuerto, de las cuales 106 338 toneladas métricas corresponden a exportaciones. Destaca el récord histórico alcanzado en la temporada de San Valentín, en la que se exportaron 18 548 toneladas métricas de flores durante los 20 días que dura la temporada, superando en 6.9% al tonelaje exportado en 2018.

En marzo DHL, líder mundial en transporte de courier, inició operaciones regulares en el aeropuerto de Quito.

La gestión de Quiport en lo que se refiere a carga, fue reconocida por los principales actores del sector, quienes otorgaron al aeropuerto de Quito el premio como Mejor Terminal de Carga Especializada del Mundo, Mejor Terminal de Carga de Latinoamérica y Mejor Terminal de Carga a escala mundial en la categoría de hasta 399 999 toneladas manejadas.

En lo que respecta a operaciones, en marzo Quiport renovó el Certificado de Aeródromo para el Aeropuerto Mariscal Sucre, otorgado por la Dirección General de aviación Civil.

Servicio al cliente

En nuestra búsqueda continua de oportunidades para mejorar la experiencia de nuestros pasajeros y usuarios hemos llevado a cabo importantes mejoras e iniciamos nuevos proyectos que harán del aeropuerto Mariscal Sucre un espacio más acogedor y amigable.

Es así que en enero de este año se inauguró la nueva Sala VIP Nacional con una decoración vanguardista y un diseño enfocado en el confort del pasajero. El proyecto de la remodelación de la Sala VIP Nacional fue dirigido por Adriana Hoyos Design Studio e implementado por Octofast, resultando en una elegante estética, un crecimiento de capacidad del 12% y, sin duda, una mejor experiencia para los pasajeros del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre.

Precisamente el ambiente y el servicio que ofrece la Sala VIP Internacional recibió en marzo el premio como Sala Priority Pass Global del Año. Los premios que se otorgan a la Sala Global del Año analizan los resultados de las votaciones dentro de varias categorías, incluyendo facilidades para negocios, comodidad, servicios brindados por el personal que trabaja en la sala, y bebidas. En este año, la Sala VIP Internacional de Quito alcanzó el más alto lugar en todas estas categorías.

A inicios de año también abrió al público la tienda Quri en el área de pre embarque internacional. Operada por el grupo Travel Stores S.A., Quri (voz quechua que significa oro) ofrece artesanías de gran acabado como joyería, prendas de vestir con diseños y materiales autóctonos del Ecuador como también alimentos y productos destacados como chocolates finos y una gran variedad de cafés.

Inversiones

Durante el primer semestre de 2019, Quiport continuó desarrollando la fase de planificación y permisos para los proyectos de expansión de la terminal de pasajeros y plataforma comercial, y de mejoras en el hall público de Salidas y en el área de Arribos.

Con una inversión de US$. 70 millones, estos proyectos tienen como objetivo ampliar la capacidad de pasajeros del aeropuerto, así como brindar de una mejor experiencia a usuarios y pasajeros, dotando al aeropuerto de un diseño interior vanguardista con materiales y elementos de diseño que le dan un mayor sentido de pertenencia con la ciudad y el país.

Ambiente

La protección al ambiente es una de las principales preocupaciones de Quiport, en especial en lo que se refiere a la reducción de la huella de carbono.

Durante el primer semestre del año destacamos cuatro proyectos de alto impacto:

Ampliación de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR)

Con la finalidad de ampliar las capacidades de tratamiento de aguas residuales de tipo industrial se construyeron nuevas facilidades y se implementaron equipos para complementar las fases de tratamiento existentes. Como resultado el proceso es más eficiente y la calidad del agua descargada por la planta supera los estándares internacionales de tratamiento.

Proyectos de energía fotovoltaica

Se implementó un sistema de iluminación LED para 505 m de vías peatonales al interior de los parqueaderos públicos y acceso al parqueadero de empleados, el cual se abastece por energía fotovoltaica a través de paneles solares.

Se instaló un sistema de energía solar mediante paneles fotovoltaicos que abastezcan de la energía necesaria para el sistema de calentamiento de agua en el edificio del Servicio de Salvamento y Extinción de Incendios. El resultado permite ampliar el consumo de energías limpias, contribuyendo a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.

Iluminación de accesos y áreas públicas con luces LED

En la vía de acceso al aeropuerto de Quito y vías internas, se retiraron 100 luminarias estándar y fueron reemplazadas por luminarias de tecnología LED. Las luminarias fueron colocadas en los postes metálicos existentes. Estas luminarias tienen una mayor vida útil y un menor consumo de energía.

Reducción de Huella de Carbono

Como parte del plan para alcanzar la Neutralidad de la huella de carbono en el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, es necesario cumplir con todos los requisitos del Programa de Acreditación de Carbono en Aeropuertos (ACA) para lograr el máximo nivel de certificación 3+ Neutralidad. A continuación, el detalle de las acciones realizadas:

• Nuevas capacitaciones y acercamientos con los operadores comerciales para retomar el cálculo de las emisiones y establecer indicadores de eficiencia de las medidas de reducción planteadas en 2018.
• Calcular nuevamente las emisiones directas de GEI y evidenciar reducción del tamaño de la Huella de Carbono respecto al promedio histórico de los últimos años.
• Definir un proceso efectivo de compensación de emisiones directas y emisiones generadas durante viajes en avión de los ejecutivos de Quiport. A través de la compra de bonos de carbono certificados se pretende compensar las emisiones directas de Quiport.
• Desarrollar nuevos proyectos de eco-eficiencia energética, que permitan concienciar sobre energías renovables y aminorar el consumo de energía para continuar los esfuerzos sostenidos de reducción de la Huella de Carbono.

Gestión comunitaria

Sobre la base de un análisis detallado de las demandas y las necesidades de los habitantes de las seis parroquias aledañas a la operación aeroportuaria, Quiport ejecuta planes y programas para responder a la actual dinámica social y parte de la meta estratégica de desarrollar actividades responsables con la comunidad en la que durante estos seis meses.

El plan de Consulta Pública y Participación es el mecanismo que permite identificar los intereses y necesidades de la comunidad. En la primera mitad del año se realizaron 201 reuniones en las que participaron 1909 personas.

En apoyo a la educación, se realizó la entrega de 64 becas escolares que benefician a niños, niñas y jóvenes de escasos recursos económicos o en condiciones de vulnerabilidad. Además, se realizaron 40 charlas de Educación Ambiental a las que asistieron 1822 niños y niñas. Se trataron temas como biodiversidad, conciencia ambiental, calentamiento global, reforestación, entre otros.

Otro eje de gestión social que parte de las necesidades de la comunidad es la capacitación laboral. Entre enero y junio 552 personas se capacitaron en los cursos de Inglés Básico Conversacional, lo que les abre oportunidades laborales en el aeropuerto o en otras áreas.

Con el fin de optimizar y potenciar el programa de capacitación, a fines de junio Quiport abrió el Centro de Capacitación dentro de las instalaciones del aeropuerto con el fin de centralizar los cursos de capacitación, que se venían realizando en cada parroquia. El Centro de Capacitación cuenta con cuatro aulas equipadas con la tecnología necesaria para impartir los diversos cursos: computadoras, recursos audiovisuales y acceso a Internet. La oferta académica busca fortalecer las capacidades de los habitantes de las parroquias vecinas al aeropuerto en ámbitos como atención al cliente, gastronomía conceptual, seguridad industrial, inglés básico conversacional y computación.

Dentro del programa Compartamos, que consiste en la gestión de bienes usados en buen estado, donados por las empresas que operan en el aeropuerto de Quito, se efectuaron 32 entregas de uniformes, ropa de trabajo y muebles de oficina, beneficiando a 15 434 personas.

“Con estos resultados de gestión, Corporación Quiport demuestra su firme compromiso con el desarrollo de la conectividad en la ciudad y el país, el crecimiento de la infraestructura aeroportuaria, así como con la protección del ambiente y el desarrollo de las comunidades”, concluyó Andrew O’Brian.